Lucky Max Privacybeleid
Persoonlijke gegevens zijn voor LuckyMax Online Nederland een belangrijk hulpmiddel om de prestaties en de kwaliteit van de dienst aan spelers te verbeteren. Om ervoor te zorgen dat de procedures voor het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens legaal en veilig zijn, heeft het bedrijf een privacybeleid ontwikkeld. In dit document kunnen spelers meer te weten komen over de tools die door het online casino worden gebruikt en over de rechten en plichten van de partijen.
Tijdens de registratie moet elke nieuwe persoon alle bepalingen zorgvuldig bestuderen en bevestigen dat hij ermee akkoord gaat. Dit is een belangrijke voorwaarde om toegang te krijgen tot de diensten. Periodiek herziet Lucky Max Casino de overeenkomst en voert wijzigingen en aanvullingen door. Als de wijzigingen een significante invloed hebben op je verblijf, word je waarschijnlijk op de hoogte gebracht.
Informatie verstrekt door gebruikers
Lucky Max verdeelt alle privégegevens van gokkers in verschillende categorieën:
- Gepersonaliseerd. Deze categorie omvat volledige naam, geslacht, geboortedatum, mobiel nummer en e-mail. De gebruiker verstrekt deze gegevens tijdens registratie of deelname aan enquêtes;
- Financieel. Wanneer een speler geld stort of opneemt, kan het bedrijf achterhalen welke betaalmethode ze gebruiken, de valuta, het bedrag en de geschiedenis van de transacties;
- Activiteit. Tijdens een bezoek aan de website kan het online casino het IP-adres van de speler achterhalen, het gebruikte apparaat, het besturingssysteem, het serienummer, de datum en tijd van binnenkomst op de site, de duur van de sessie;
- Correspondentie. Als een gebruiker ooit gebruik heeft gemaakt van live chat of e-mail om hulp te vragen, dan slaat Lucky Max Online alle correspondentie op;
- Verificatie. Elke gebruiker ondergaat verificatie en andere controles, waarbij hij identificatiedocumenten, bankafschriften en andere bevestigingen overlegt.
Automatisch verzamelde gegevens
Lucky Max in Nederland gebruikt cookies om automatisch informatie te verzamelen over de bezoeken en het gebruik van de website door spelers. Het bedrijf maakt gebruik van deze tool samen met leveranciers en partners. Cookies zijn kleine tekstbestanden die in de browser van de speler worden opgeslagen. Gebruikers hebben de mogelijkheid om bepaalde cookies te weigeren.
Het voornaamste doel van cookies is om de ervaring van de speler op de website te verbeteren en te personaliseren. Daarnaast stelt het casino zichzelf in staat om belangrijke statistische informatie te verzamelen om de prestaties te optimaliseren.
Rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonlijke gegevens
Lucky Max mag gevoelige gegevens alleen verzamelen en analyseren om de volgende legitieme redenen:
- Voldoen aan contractuele verplichtingen. Er bestaat een wettelijke overeenkomst tussen de speler en het casino waarbinnen het bedrijf verschillende verplichtingen moet nakomen. Gevoelige gegevens zijn nodig om gebruikers te bedienen volgens hun behoeften en voorkeuren;
- Wettelijke vereisten. Lucky Max is een gelicentieerde spelletjeswebsite, die is onderworpen aan een aantal verplichtingen. Daarom zijn privégegevens noodzakelijk om fraude, het witwassen van geld en de financiering van terrorisme te bestrijden;
- Gerechtvaardigde belangen. Het bedrijf heeft zijn redenen waarvoor persoonlijke gegevens nodig zijn. Dit omvat het ontwikkelen en testen van nieuwe diensten en het verbeteren van de prestaties van de website;
- De speler heeft toestemming gegeven.
Hoe worden persoonlijke gegevens gebruikt door Lucky Max?
Het bedrijf gebruikt de vertrouwelijke gegevens van spelers voor de volgende doeleinden:
- Om transacties, weddenschappen en andere verzoeken te verwerken;
- Gebruikers volledige toegang tot diensten bieden;
- Spelers hulp en ondersteuning bieden als er zich problemen voordoen op een zo goed mogelijke geïnformeerde manier;
- Nieuwe mensen controleren op naleving van de casinovereisten;
- Om spelers te informeren over promoties, updates en andere evenementen;
- De risico’s op fraude, het witwassen van geld en de financiering van terrorisme minimaliseren;
- Spelersactiviteiten analyseren als onderdeel van marketingonderzoek;
- De prestaties van de website analyseren en verbeteren.
Hoe wij je Persoonsgegevens kunnen overdragen
Lucky Max mag geen privégegevens verkopen of doorgeven aan derden. Er zijn echter omstandigheden waarin dit wel van het casino wordt verwacht:
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- Om te voldoen aan de eisen van vergunningverlenende instanties;
- Om de veiligheid van het bedrijf, de werknemers en de gokkers te garanderen;
- Leveranciers en partners in staat stellen hun taken uit te voeren;
- Tijdens de overdracht, aankoop, fusie of verkoop van een bedrijf;
- Met toestemming van de gebruiker.
Beveiliging
Naast de algemene verzameling van persoonlijke gegevens kan het bedrijf ook andere documenten ontvangen die verband houden met de ‘Ken je klant’-procedure. Lucky Max zorgt ervoor dat alle informatie veilig wordt beschermd. Het bedrijf maakt gebruik van de nieuwste technologie en encryptiemethoden om de veiligheid te waarborgen.
Gebruikers kunnen alleen inloggen op hun rekening met een unieke gebruikersnaam en wachtwoord. Daarnaast kunnen ze ook twee-factor authenticatie instellen voor een betere beveiliging.
Hoe worden gebruikersgegevens beschermd?
Spelers kunnen er zeker van zijn dat de opslag van vertrouwelijke gegevens veilig is. Lucky Max slaat ze op in een met een wachtwoord beveiligde database. Zodra de doelen van het bedrijf zijn bereikt, worden de privégegevens verwijderd of anoniem gemaakt. Het casino doet er alles aan om ervoor te zorgen dat gevoelige gegevens tijdens de opslagperiode niet in handen vallen van indringers.
Jouw rechten
Met betrekking tot persoonlijke gegevens hebben gebruikers verschillende rechten die ze kunnen uitoefenen via de klantendienst:
- Toegang. De speler kan te weten komen welke vertrouwelijke gegevens het casino heeft verzameld en opgeslagen;
- Corrigeren. De gebruiker kan privégegevens aanvullen of corrigeren als ze niet langer relevant zijn;
- Verwijderen. Een persoon kan de verwijdering van bepaalde informatie aanvragen als de gerelateerde doelen van het bedrijf zijn bereikt;
- Afmelden. De gebruiker kan zich afmelden voor marketingmailings.
